1) La simplicidad vende más que la elocuencia Los mejores explican procesos complejos como si fueran una conversación entre amigos.No hablan “bonito”; hablan claro, y eso genera confianza inmediata. 2) La velocidad de respuesta es una ventaja competitiva brutal El primer agente que responde suele ser el que se queda con el cliente.Tus competidores que cierran más no son necesariamente mejores…...